Tellimusi võite esitada järgmiselt:

•          telefoni teel: +372 688 06 50
•          e-posti teel: nespresso@mv.lt
•          e-poe kaudu: www.nespresso.ee, kasutades e-poes olevat spetsiaalset taotlusvormi.

E-poes müüdavate toodete valik sõltub laos olevatest kogustest. Juhul, kui kaupade tarnimisega on probleeme või laos ei ole enam varusid, jätab Nespresso seega endale õiguse teavitada tarbijat teistest sama või kõrgema kvaliteediga toodetest, mida saab tellida puuduvate asemel. Kui tarbija ei soovi pakutud tooteid tellida, tagastab Nespresso tasutud summa, kui see on juba makstud.

Ostmise eri etappides kuvatakse veebisaidil kinnitusaknaid, mis takistavad tellimise jätkamist, kui andmed ei ole vastavates punktides õigesti sisestatud. Veebisaidil kuvatakse ka täielikku teavet toodete kohta, mille veebisaidi kasutaja on ostuprotsessi käigus ostukorvi lisanud, nii et kasutaja saab tellimuse andmeid enne maksmist muuta.

Tellimust ei täideta seni, kuni makse kaupade eest ei ole laekunud, välja arvatud juhul, kui klient valib maksemeetodi, mille puhul on lubatud maksta tellimuse kättesaamisel (vastuvõtmisel). Juhul, kui klient valib maksmise tellimuse kättesaamisel (vastuvõtmisel), lisandub täiendav tasu summas 2 eurot . Kohaletoimetamisel saab maksta sularahas või maksekaardiga.

Logige sisse oma kontole, avage menüü „Minu tellimused“ („My Order History“), klõpsake soovitud tellimusel, mille all näete aktiivset arve („Invoice“) linki. Lingile klõpsates saate PDF-vormingus arve alla laadida.

• Arvele märgitakse e-poes tellimuse esitamise päeval kehtinud hinnad. Summa esitatakse arvel nii koos käibemaksuga kui ka ilma käibemaksuta.
• Igal juhul arvestatakse ka kohaletoimetamistasu. Kohaletoimetamine on tasuta, kui tellimus vastab tasuta kohaletoimetamise tingimustele.
• Nespresso ei paku kogusel põhinevat hinnaalandust.
• Juhul kui ostja on käibemaksukohustuslane, peab ta märkima oma käibemaksukohustuslase numbri enne esimest ostu e-poest. Kui ostja lakkab olemast käibemaksukohustuslane või saab käibemaksukohustuslaseks pärast esimest ostu, peab ta looma uue registreeritud kasutajakonto (uuesti registreeruma). Konto luuakse kordumatu e-posti aadressiga. Sama e-posti aadressi enam kui ühele kehtivale või tühistatud kontole määrata ei saa. Ostja ei saa kasutada teise isiku (nt tööandja) käibemaksukohustuslase numbrit.

Tasuda saab järgmiselt:

•  kogu summa tasumine Neopay süsteemis;
• kogu summa tasumine sularahas või kaardiga tellimuse kohaletoimetamisel (kättesaamisel). Nespresso eeldab, et sularahas tasuvatel saajatel on selleks täpne summa;
• tasumine pangaülekandega pangakontole nr LT063500010001074200. Saaja: UAB MV GROUP Distribution LT, registrikood: 121702328, KMKR nr: LT217023219. Ülekande selgitusse tuleb märkida tellimuse number. Makse tegemisest tuleb teatada järgmiselt:
• telefoni teel: +372 688 06 50
• e-posti teel: nespresso@mvgroup.eu

Kui makse tegemisest ühel eespool märgitud viisil ei teatata, siis tellimust ei täideta.

 tasumine kaardiga, sisestades vastavad kaardiandmed.

Kui klient soovib ettemaksearvet, tuleb seda taotleda järgmiselt:

• telefoni teel: +372 688 06 50
• e-posti teel: nespresso@mvgroup.eu