lcp
0,00 € 0

Küsimused ja vastused

UNUSTASIN OMA PAROOLI. MIDA PEAN TEGEMA?

Oma kontole sisselogimiseks klõpsake sisselogimise lehel nuppu "Unustasin parooli". Te peate sisestama oma e-posti aadressi ja Teile saadetakse aktiveerimislink, kus saate oma parooli  taastada.

Kui vajate abi, helistage meie kohvispetsialistidele tööpäeviti kella 8–17 telefonil +372 68 80650.

KUIDAS SAAN REGISTREERIDA TEISE KOHVIMASINA?

Nespresso klubi liikme ID või konto lubab Teil registreerida rohkem kui ühe seadme.

Samm 1: Logige sisse oma kontole aadressil www.nespresso.ee
Samm 2: Valige „Minu konto“ jaotisest „Minu personaalne teave“
Samm 3: Klõpsake „Minu seade“
Samm 4: Valige „Lisa seade“ ja sisestage nõutud teave 

Kui Te ei leia oma masina seerianumbrit või ei mäleta seadme ostmise kuupäeva, helistage meie kohvispetsialistidele telefonil +372 68 80650.

MIDA TEHA, KUI SEADE ON JUBA TEISES RIIGIS REGISTREERITUD?

Nespresso klubi liikmelisus on seotud riigiga, kus Te olete registreeritud. Soovitame registreeruda meie veebilehel www.nespresso.ee ja aktiveerida oma Nespresso liikme ID. 

Nii saate jälgida oma kohvimasina garantiid ja saada eksklusiivseid uudiseid ning kutseid üritustele või esitlustele.

Ligipääsetavus

Ligipääsetavus


Soovime tagada, et Nespresso e-pood oleks mugavalt kasutatav kõigile, sealhulgas erivajadustega inimestele. Arendame ja täiustame oma veebilehte pidevalt, et vastata rahvusvahelistele ligipääsetavuse standarditele ning pakkuda võimalikult head kasutuskogemust. Meie jaoks on oluline, et iga klient, sõltumata oma võimetest või kasutatavast seadmest, saaks teha oste iseseisvalt, mugavalt ja turvaliselt.

Ligipääsetavuse tagamiseks rakendatud lahendused

Et muuta Nespresso e-pood kättesaadavaks võimalikult paljudele kasutajatele, toetame erinevate abitehnoloogiate ja kohandatud tööriistade kasutamist. Alates 23. aprillist 2026 on veebilehele integreeritud ligipääsetavuse tööriist EqualWeb, mis vastab rahvusvahelistele WCAG-standarditele. Tööriist võimaldab kasutajatel kohandada veebikeskkonda vastavalt oma vajadustele.

Hääljuhtimine ja navigeerimine

  • Ekraanilugeja tugi pimedatele ja vaegnägijatele kasutajatele
  • Klaviatuuriga navigeerimine ilma hiirt kasutamata
  • Nutikas navigeerimine numbriklahvistiku abil
  • Tekstilugeja, mis teisendab lehe sisu heliks
  • Veebilehe juhtimine häälkäsklustega

Värvide ja kontrasti kohandamine

  • Kuvarežiimid: mustvalge vaade, kõrge kontrastsusega tume režiim, kõrge kontrastsusega hele režiim ning standardne kontrastsus
  • Värviküllastuse reguleerimine
  • Veebilehe tausta, pealkirjade ja sisu värvide kohandamine

Teksti ja sisu kohandamine

  • Kirjasuuruse muutmine - rea-, sõna- ja tähevahede reguleerimine. Lihtsasti loetava fondi kasutamine.
  • Hiirekursori suuruse ja värvi muutmine (valge või must)
  • Teksti ja piltide suurendusfunktsioon - et lihtsamini märgata väikeseid detaile
  • Linkide ja pealkirjade esiletõstmine
  • Lugemisrežiim, lugemisjuhis ja lugemismask mugavamaks lugemiskogemuseks

Täiendavad funktsioonid mugavamaks kasutamiseks

  • Liikuvate elementide ja animatsioonide peatamine (oluline tundlikele kasutajatele ja epilepsiaga inimestele)
  • Pildikirjeldused ja automaatsed pildiallkirjad (beetaversioon)
  • Virtuaalne klaviatuur 
  • Lehe kokkuvõte ja integreeritud sõnastik
  • Kõigi veebilehe helide kiire vaigistamine ühe klõpsuga

Lisaks uuendatakse EqualWebi tööriista regulaarselt, et tagada võimalikult sujuv ja mugav kasutuskogemus. Meie eesmärk on muuta veebileht ligipääsetavaks kõigile kasutajatele. Me jätkame selle nimel pidevalt arendustööd.

Võtke meiega ühendust

Kui kogete meie teenuste kasutamisel ligipääsetavusega seotud probleeme või soovite teha ettepanekuid nende parandamiseks, võtke meiega julgelt ühendust e-posti aadressil nespresso@mvgroup.eu, kasutage EqualWebi tööriistas olevat tagasiside saatmise võimalust või valige mõni muu teile sobiv kontaktiviis.

100% secure payment

Võtke meiega ühendust