Kõigil Nespresso kohvimasinatel on 2-aastane garantii, olenemata ostukohast - olgu see Nespresso butiik, e-pood või partner.

Enamikus riikides (v.a Ühendkuningriik ja USA tehniliste erinevuste tõttu) teostatakse garantiiremonti klienditeeninduskeskuste kaudu.

Garantii kasutamiseks tuleb kohvimasin registreerida Nespresso veebilehel jaotises „Minu kohvimasinad“, sisestades õiged andmed (mudel, värv, seerianumber, ostukuupäev).

Garantiitingimused:

Garantiiremont on tasuta.

Kolmanda osapoole kapslite kasutamine ei tühista garantiid.

Küll aga nende kapslite põhjustatud rikked ei pruugi garantiisse kuuluda.

Abi saamiseks:

Telefon: +370 525 05 090 (E–R 8.00–17.00)

E-post: nespresso@mvgroup.eu

Varuosad on saadaval kõigile Nespresso masinatele, mis kuuluvad meie tootevalikusse.

Tellimiseks võtke ühendust klienditeenindusega ja edastage oma masina mudel (leitav seadme põhjal).

Kontakt:

Telefon: +370 525 05 090

E-post: nespresso@mvgroup.eu 

Seerianumber koosneb 19 tähest ja numbrist ning selle leiate:

• Tilgarestilt (eemaldatav kleebis).
• Masina põhja alt (eemaldatav kleebis).
• Originaalpakendilt.

Vajadusel võtke ühendust klienditeenindusega +370 525 05090.

Kasutusjuhend on kaasas masina pakendis. Kui see puudub, saate selle alla laadida:

Külastage Nespresso e-poodi,

Leidke oma masina mudel,

Liikuge lehe lõppu,

– avage jaotis "[Masina nimi]_MANUAL",

Laadige PDF alla.

Kui te mudelit ei leia, pöörduge klienditeeninduse poole.

Parima töökindluse tagamiseks soovitame katlakivi eemaldada iga 6 kuu järel või pärast 400–600 kapsli kasutamist. See tagab õige temperatuuri, parema maitse ja pikendab masina eluiga.

Kuidas eemaldada katlakivi:

Katlakivi eemaldamise protsess sõltub mudelist – järgige kasutusjuhendit.

Kui teil kasutusjuhendit pole, vaadake jaotist „Kuidas saan omale Nespresso masina kasutusjuhendi?“.

Vajadusel pöörduge klienditeeninduse poole.

Katlakivieemalduskomplekt:

Sobib kõigile Nespresso masinatele

Sisaldab kahte kasutuskorda

Saadaval Nespresso butiikides ja e-poes.

Kui teie Nespresso kohvimasin ei tööta ootuspäraselt, veenduge esmalt, et seda on regulaarselt katlakivist puhastatud.

Kui masin on hooldatud, kuid probleem püsib, proovige taastada tehaseseaded (vt kasutusjuhend).

Kui probleem ei lahene, võtke ühendust klienditeenindusega.

Kontakt:

Telefon: +370 525 05090 (E–R 8.00–17.00)

E-post: nespresso@mvgroup.eu